ok365v Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok365v thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân và ảnh selfie xác nhận (khi được yêu cầu để xử lý rút tiền hoặc trong trường hợp xác minh bảo mật).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền (Vietcombank, MoMo, ZaloPay, v.v.). ok365v không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email, Zalo hoặc Telegram với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và các trang bạn đã xem trên ok365v.tech.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí chính xác GPS).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok365v sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

ok365v không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok365v cam kết tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng cho ok365v. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ok365v.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, ok365v có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ hệ thống và người dùng hợp lệ.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok365v sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ok365v.tech.

Các loại cookie ok365v sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với ok365v.tech để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ ok365v hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok365v.

5 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

ok365v áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at-rest) và khi truyền tải (in-transit) bằng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ok365v có vai trò liên quan mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok365v thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm phát sinh giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 2 năm sau khi tài khoản được đóng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.

6 Quyền Của Người Dùng

Người dùng ok365v có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ok365v đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những dữ liệu ok365v có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok365v tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ok365v xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.

7 Dữ Liệu Của Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

ok365v nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh hợp lệ.
• ok365v có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, ok365v sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ok365v, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ok365v đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo mật tiêu chuẩn.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• ok365v chỉ lựa chọn các nhà cung cấp hạ tầng đám mây uy tín, có chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2 hoặc tương đương).

Việc bạn đồng ý với chính sách bảo mật này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép ok365v chuyển dữ liệu theo các điều kiện được mô tả ở trên.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok365v có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• ok365v sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ ok365v.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh theo mỗi lần cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok365v sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ok365v qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Truy cập ok365v.tech và nhấn vào biểu tượng Live Chat ở góc phải màn hình — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của ok365v — nhân viên tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc.